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Question produit, demande de devis, partenariat ou intégration API — l'équipe Qoovert vous répond sous 24 h ouvrées.

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À qui parlez-vous ?

Une équipe qui répond vraiment.

Qoovert est édité par QOO GROUP, une SAS française basée à Paris. Pas de centre d'appel offshore, pas de chatbot : votre message est lu par un humain qui connaît le produit.

Horaires & réactivité
Lun→Ven, 9 h – 19 h (Paris). Réponse sous 24 h ouvrées. Clients Pro : priorité < 4 h.
Siège social
QOO GROUP · 60 rue François 1er, 75008 Paris
RCS Paris 100 855 618 · TVA FR04 100 855 618
RGPD & sécurité
Hébergement en Europe (Hetzner DE), cookies gérés via Axeptio, chiffrement AES-128 des jetons OAuth.
24 h
SLA réponse
FR
Support langue
100%
Humain
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Questions fréquentes

Avant de nous écrire.

La réponse à votre question est peut-être déjà ici.

Sous quel délai répondez-vous ?

24 h ouvrées maximum. En pratique, la moyenne observée sur le dernier trimestre est de 4 h 30. Clients Pro : support prioritaire avec engagement < 4 h ouvrées.

Proposez-vous un essai ou une démo avant l'achat ?

Oui : le plan Free offre 10 analyses par mois à vie, sans carte bancaire. C'est l'essai le plus simple. Pour une démo commentée ou une PoC sur vos vrais flux, passez par le formulaire avec le sujet « Demande de devis ».

Puis-je intégrer Qoovert à mon ERP ou à Pennylane ?

Oui. Qoovert expose une API REST documentée, authentification JWT — chaque facture peut être scorée via un appel HTTP. L'intégration Pennylane native est en cours de finalisation (OAuth + sync bidirectionnelle). Utilisez le sujet « Intégration API » pour l'accès anticipé.

Vos tarifs sont-ils négociables pour les gros volumes ?

Pour les cabinets comptables multi-dossiers ou les entreprises traitant plus de 500 factures/mois, des tarifs dégressifs sont proposés. Écrivez-nous en décrivant votre volume et votre use case.

Mes données sortent-elles d'Europe ?

L'hébergement principal est à Francfort (Allemagne, Hetzner) et le paiement en Irlande (Stripe). Deux sous-traitants techniques sont aux États-Unis mais certifiés Data Privacy Framework : Resend (emails transactionnels) et Sentry (logs techniques, sans données factures). Détail complet sur notre politique de confidentialité.

Êtes-vous ouverts aux partenariats revendeur / marque blanche ?

Oui. Nous travaillons déjà avec des éditeurs compta et quelques cabinets d'expertise en marque blanche. Les conditions dépendent du volume engagé et du niveau d'intégration voulu. Sujet « Partenariat / revente » pour en parler.

Proposez-vous une facturation annuelle ou par bon de commande ?

La facturation mensuelle via Stripe est le mode par défaut. Pour l'abonnement annuel avec bon de commande et virement SEPA, c'est possible à partir de 500 € engagés (soit ~14 mois Pro). Contactez-nous avec le sujet « Demande de devis ».

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Connecté, allez sur /account → « Zone dangereuse » → « Supprimer mon compte ». L'action est immédiate et irréversible : toutes vos analyses, jetons OAuth et données personnelles sont effacés, et tout abonnement Stripe est annulé. Vous pouvez aussi demander un export préalable via le formulaire.

Partenariats

Vous êtes cabinet, éditeur, conseil ?

Nous bâtissons Qoovert avec quelques partenaires stratégiques qui partagent notre obsession pour la qualité d'exécution. Si votre proposition de valeur croise la nôtre, parlons-en.

Cabinets comptables
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